Problème avec l’import des attributs

Contexte

J’utilise la dernière version stable de Prestashop 1.2.5.0 et comme je gère le stock avec les attributs, je réimporte régulièrement tous mes attributs pour synchroniser le stock entre Prestashop et notre ERP.  Lors de ces imports, je coche toujours « Supprimer les attributs avant l’import ? ».

Vous pouvez aussi consulter ma procédure d’import telle qu’elle est écrite pour les utilisateurs.

Problème

Lorsque des clients ont des paniers en cours, plusieurs zones sont mises à jour à tort :

Voici la liste des zones mises à jour qui ne devraient pas l’être :

• le prix unitaire
• la référence
• Les montant totaux

C’est très dangereux pour des clients qui seraient en train de constituer leurs paniers et qui pourraient se voir livrer des articles qu’ils n’ont pas commandés si les magasiniers se fient à la référence pour préparer les expéditions.

L’anomalie est visible quand on observe les paniers (dans BO/Clients/paniers) et même les paniers déjà livrés sont mis à jour. Je n’ai pas poussé dans l’étude des statistiques qui sont potentiellement impactées elles aussi.

Ce qui fonctionne

Par contre, pour les commandes validées (celles qui sont visible depuis l’interface « commandes » du BO) les références et montant ne sont heureusement pas mis à jour.

Solution

Pour contourner ce problème j’ai mis en place, dans l’urgence, plusieurs mesures :

• Ne pas enregistrer les paniers entre les sessions (dans BO/préférences/ »sauvegarde du panier »)
• Ne pas faire d’import des attributs s’il y a des clients connectés

J’ai fait une petite recherche dans les forum de Prestashop avant d’écrire ces lignes mais je n’ai pas trouvé de référence à ce problème. J’ai soumis mon problème dans cette discussion.

Procédure utilisateur d’importation des articles

Explications sur ce qui va se passer.

Comme la synchronisation n’est pas automatique il faut la faire « à la main » tous les jours. Il s’agit de mettre les stocks de notre ERP dans Prestashop. Dans Prestashop, les articles que l’on importe s’appellent les attributs.

Le fichier à importer est généré automatiquement tous les soirs.

Effet de la synchronisation :

• Mise à jour des stocks existants
• Suppression sur le web des articles sans stock.
• Ajout automatique des nouveaux articles (sous réserve que leur coloris soit déjà traduit en Allemand).

Procédure de synchronisation :

1. Se connecter sur le site Prestashop.
2. Aller dans Outils >> Import
3. Sélectionner le fichier à charger et cliquer sur « chargement des fichiers ».
4. Dans la partie import sélectionner « attributs »
5. Choisir le fichier à importer (la dae apparait dans le nom, prendre le dernier).
6. Cocher la case « supprimer les attributs avant l’import ».
7. Cliquer sur « étape suivante »
8. Cliquer sur « importer les données ».

Importation d’Attributs dans Prestashop

Il faut d’abord créer un fichier .CSV qui va bien (utiliser Open Office qui permet de choisir un encodage en UTF-8)

Message d’erreur rencontré :

Attribute->name est vide pour la langue par défaut
J’ai eu ce message quand j’avais mis un tiret (« -« ) au lieu de 2 poins (« : ») entre le nom du groupe et la valeur de l’attribut dans le fichier à importer.

Pas d’importation des prix et des poids :

Il faut utiliser le point et non pas la virgule comme caractère de séparation des décimales dans le fichier .CSV source. Le type d’impact sur les prix (augmentation ou diminution) ne peut pas être choisi peut-être en faisant varier le signe ?

Notez que sur le premier écran de la transaction d’importation des attributs il y a une case à cocher « Supprimer les attributs avant l’import ? » qui permet d’utiliser cette fonctionnalité pour mettre à jour les stocks.

Mode d’emploi pour utilisateur final.

J’ai écrit un tout petit guide d’importation des articles pour former mes utilisateurs, vous pouvez vous en inspirer pour votre propre projet.