Tarif et conditions de la Poste pour l’Allemagne

Nous allons donc bientôt expédier de nombreux petits colis vers l’Allemagne et l’Autriche. Nous avons pris un rendez-vous avec un commercial de La Poste pour qu’il nous présente son offre.

Voici les questions à l’ordre du jour (c’est un peu une FAQ non ?) :

• Les tarifs sont-ils négociables ?
• Quelles sont les services offerts sur l’Allemagne et l’Autriche ?
• Y-a-t-il différents niveaux de qualité de service ?
• La remise contre signature est-elle incluse ?
• Quel est le poids maximal pour un colis ?
• Comment faire quand une expédition dépasse ce poids maximal ?
• Quels sont les délais ?
• Y-a-t-il des documents à joindre à l’expédition ?
• Comment se passent les retours si le client ne vient pas chercher sa marchandise ?
• Si le client n’est pas chez lui, est-ce que ça fonctionne comme en france avec la remise d’un avis de passage et l’adresse d’un lieu où l’on devra venir retirer son colis ?
• La Poste peut-elle venir chercher les colis chez nous à heure fixe ?
• Y-a-t-il des assurances sur le vol ?
• Assurance sur le respect des délais ?
• Format spécifique des colis ?
• Fonctionnement du logiciel Expeditor Inet.
• Fonctionnement du tracking.
• Expériences éventuelles avec prestashop.
• Présentation commerciale de l’offre en allemand pour communiquer vers nos clients.

Coir compte rendu le la visite ici : Présentation de Colissimo.