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Tarif et conditions de la Poste pour l’Allemagne

Nous allons donc bientôt expédier de nombreux petits colis vers l’Allemagne et l’Autriche. Nous avons pris un rendez-vous avec un commercial de La Poste pour qu’il nous présente son offre.

Voici les questions à l’ordre du jour (c’est un peu une FAQ non ?) :

  • Les tarifs sont-ils négociables ?
  • Quelles sont les services offerts sur l’Allemagne et l’Autriche ?
  • Y-a-t-il différents niveaux de qualité de service ?
  • La remise contre signature est-elle incluse ?
  • Quel est le poids maximal pour un colis ?
  • Comment faire quand une expédition dépasse ce poids maximal ?
  • Quels sont les délais ?
  • Y-a-t-il des documents à joindre à l’expédition ?
  • Comment se passent les retours si le client ne vient pas chercher sa marchandise ?
  • Si le client n’est pas chez lui, est-ce que ça fonctionne comme en france avec la remise d’un avis de passage et l’adresse d’un lieu où l’on devra venir retirer son colis ?
  • La Poste peut-elle venir chercher les colis chez nous à heure fixe ?
  • Y-a-t-il des assurances sur le vol ?
  • Assurance sur le respect des délais ?
  • Format spécifique des colis ?
  • Fonctionnement du logiciel Expeditor Inet.
  • Fonctionnement du tracking.
  • Expériences éventuelles avec prestashop.
  • Présentation commerciale de l’offre en allemand pour communiquer vers nos clients.

Coir compte rendu le la visite ici : Présentation de Colissimo.

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